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蔚来发布2021年ESG报告

2022-10-01 14:32:33        


  9月30日,蔚来发布《2021年环境、社会及公司治理报告》,分享公司2021年[ 本报告覆盖的周期为2021年1月1日至2021年12月31日(即报告期内),部分内容追溯以往年份或涉及2022年。]在环境、社会及公司治理方面的管理、实践与绩效。

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  报告涵盖如下内容:

  清朗天空

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  蔚来高度重视低碳发展、环境保护与生态共建,致力于打造全生命周期的绿色产业链,践行可持续发展理念,与上下游合作伙伴共同构建绿色生态。

  蔚来围绕“为可持续而设计”的产品开发理念,结合绿色制造、低碳物流、低碳使用、低碳运营,打造全生命周期碳足迹管理,实现节能减排。例如,蔚来自研自产新一代高性能电驱系统应用碳化硅功率模块,使电控系统的综合损耗降低约4%-6%;传递低碳价值,打造错峰充电、V2G模式等创新性用户端减碳模式等等。2021年,蔚来交付新车单位行驶里程碳排放量相较于同级别燃油车低25%,全生命周期减少约108万吨二氧化碳当量。

  此外,蔚来还发起了Clean Parks全球性生态共建计划,希望通过发挥清洁能源使用方面的优势,携手各方支持全球自然保护地使用智能电动汽车,建设清洁能源基础设施,构建清洁低碳的能源自循环体系,守护生态系统的原真性和完整性。

  超越期待的全程体验

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  蔚来旨在为用户提供超越期待的全程体验,聚焦产品体验的全生命周期闭环,在产品、核心技术、服务、商业模式上进行持续创新和体系化效率提升,实现高满意度的用户体验。

  产品质量方面,蔚来获ISO 9001质量管理体系认证和IATF 16949认证,同时获得EWVTA整车型式认证等5项产品认证。安全方面,蔚来EC6获得了CIASI 评测2020年度最佳成绩,蔚来ES8获得C-NCAP、E-NCAP五星安全认证。

  为打造高质量供应链体系,蔚来推出电动汽车公司的首个合作伙伴质量认证系统——蔚来质量卓越合作伙伴。2021年,蔚来对一级合作伙伴审核覆盖率达到100%。

  用户服务方面,基于直营模式,蔚来直接服务用户,提供透明价格体系,并结合大数据与机器学习技术,对用户服务各场景与触点设置标准化的服务流程。2021年,蔚来用户满意度达到4.88(满分为5)。

  创造愉悦的生活方式

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  基于成为用户企业的愿景,蔚来致力于打造一个以车为起点的社区,一个分享欢乐、共同成长的社区,并希望为社会做出贡献,创造长期价值。

  通过NIO App这一线上社区的主阵地,蔚来提供了丰富多样的专属功能,为用户带来生活便利与社交体验。借助蔚来中心(NIO House)等线下场景,蔚来为用户打造了集休闲文娱、共享办公、家庭娱乐、车辆展出等多功能于一体的生活方式社区。

  蔚来视用户为朋友,持续强化与用户的连接,推动用户共创。截至报告期末,蔚来共招募超过6,100名用户志愿者,参与到展厅、交付、车展、NIO Day等活动中。

  依托用户服务体系与资源整合能力,蔚来与用户合作,打造了独特的公益项目和社会活动。以蔚来用户信托为例,报告期内,其在车主关怀、社会公益、共同成长三方面总立项额度超一千万元人民币,其中社会公益板块,参与用户2,886人,直接受益受助对象1,392人。

  建立价值驱动型组织

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  秉承真诚、关爱、远见、行动的价值观,蔚来高度重视人才管理,不断完善人才培训和激励体系,营造了多元、包容的企业环境,实现企业与员工共同成长。

  蔚来持续开展多元化与全球化的人才队伍建设,截至2021年末,拥有来自20多个国家与地区的超1.5万名员工。

  人才成长方面,蔚来聚焦价值创造与评估,创新建立VAU目标和过程自驱管理工具、VI价值指数与EI驱动力指数。另外,蔚来还创新建立了蔚来职业发展体系(NCP),截至报告末期,共产生近1,700位价值驱动的管理者。

  蔚来认可每一位员工的价值,自成立起每年均实现全员100%持股。

  2021年,蔚来员工满意度为4.09(满分为5)。

  打造高效治理架构

  蔚来坚守持正、问责、透明、独立、尽责及公平原则,持续完善公司治理体系,建立ESG治理构架,并践行高标准商业准则,为可持续发展奠定基础。

  为强化可持续发展理念,蔚来于董事会下专门设立提名及环境、社会及公司治理(ESG)委员会,负责监督、管理蔚来在ESG的战略、政策和表现,并向董事会汇报,确保ESG事务与公司战略保持一致;该委员会下设ESG指导小组,负责实施和落实蔚来在ESG方面的具体举措与项目。

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