没有“不可能” 民生银行济南分行全力以赴为小微企业“雪中送炭”

　　进入四月以来，济南疫情多点频发，疫情防控形势严峻，民生银行济南分行在做好疫情防控的同时，坚定不移得为小微企业持续服务，特事特办、急事急办。对于疫情防控专业领域企业的紧急资金需求，民生银行济南分行迅速主动对接企业，开通金融服务绿色通道、安排专项信贷额度、给予特殊利率优惠、提升服务效率，全力做好疫情防控金融服务保障工作，用优质高效的金融产品和服务为新冠肺炎疫情防控攻坚战贡献力量。

　　“在严峻的疫情形势下，民生银行客户经理帮助我高效完成了续贷，我特别的感动。”耿先生有一笔145万元的小微贷款将要到期，但其所在小区因疫情即将进行管控封闭，民生银行济南分行员工及时了解到这一情况，在符合防疫要求的前提下，立刻驱车20公里前往耿先生小区所在的区县交界处交接即将到期的小微业务资料，第一时间保证了客户业务的顺利续贷。

　　受疫情防控政策影响，商场、街道人流量大幅减少，许多沿街商铺关门停业，首当其冲就是餐饮行业的小微企业，民生银行舜华北路支行主动排摸防疫企业的金融需求，多策并举全力加大金融保障。摸排中了解到，做餐饮连锁企业的张先生，目前手中4家门店均已停业，4月中旬以来仅维持部分门店的外卖业务，资金周转存在困难。得知情况后，支行客户经理为其申报确认在支行办理一笔“增值贷”业务，助力其度过难关。目前，张先生已签约“增值贷”贷款额度26.6万元，后续可以随时提款、随时还款，并享受了民生银行的利率优惠政策，解决了燃眉之急。

　　疫情当下，以上仅是民生银行济南分行主动为小微企业纾困的一个缩影。为全力配合政府做好疫情防控金融服务保障工作，民生银行济南分行积极采取多种措施，支持受困小微客户应对疫情影响。

　　一是紧急启动延期还款应急方案及征信保护政策。对于受疫情影响，生产经营出现暂时困难而不能正常还款的客户，济南分行积极落实总行政策，通过调整还款计划、无还本续贷、延期还本付息等措施，尽可能降低贷款到期对客户的影响，帮助企业渡过难关。今年3月份以来，民生银行济南分行累计为小微客户办理无还本续贷业务近700笔、续贷金额近6亿元。

　　二是积极实施减费让利政策。为切实减轻小微客户疫情期间的经营压力，民生银行济南分行按照总行政策要求，以赠送“小微红包”抵扣贷款利息的形式，开展小微有贷户减费让利活动。“小微红包”是民生银行为回馈小微客户推出的专属定制服务，此次减费让利活动计划覆盖目标客户达到1400余户。

　　三是切实满足小微客户便捷高效的信贷需求。民生银行济南分行建立线上金融服务保障体系，推动“云快贷”、“微贷”、“增值贷”等快速融资产品落地，有效提升了小微客户信贷便捷性和可得性。民生银行济南分行还大力推动十年期小微贷款业务，还款方式灵活多样，小微客户可根据自身经营状况进行个性化选择，三年期内可到期一次性还本，多措并举缓解客户还款压力，为小微客户提供持续稳定的金融服务。

　　疫情面前践初心，积极行动担使命。民生银行济南分行将秉承“服务大众、情系民生”的企业使命，坚持以客户为中心的服务理念，为小微客户提供精准帮扶，助力小微企业复工复产，为战胜疫情贡献“民生”力量!