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腾讯WeCity共创营|toB组织管理,东华有哪些实战经验?

2020-11-20 16:10:59 来源:西盟科技资讯

  组织架构的调整很难,如果路径错误不仅无法达成目标,还会给团队和业务带来损伤。从26个大大小小的事业部,到拥有医疗、金融、能源、智慧城市四大业务的集团,东华如何调整组织架构,有哪些实战经验?在智慧城市的管理系统、应急系统中,技术如何驱动迭代升级?

  近日,腾讯WeCity共创营走进成员企业东华软件,聆听主题分享,并针对to B企业的组织管理进行探讨。东华云计算和东华智慧城市集团董事长兼CEO郭浩哲、东华安云总裁侯昭敏进行了分享。

  东华软件是腾讯WeCity共创营(一期)录用的35家成员企业之一。企业代表东华云计算和东华智慧城市集团董事长兼CEO郭浩哲表示:在腾讯WeCity共创营和大家互相学习,共拓市场,加深合作探讨和交流。  

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腾讯WeCity共创营走进东华软件

  调整组织架构,积极对外投资,从智慧医疗拓展到智慧城市

  东华云计算和东华智慧城市集团董事长兼CEO | 郭浩哲

  从2000年开始,东华从纯粹的系统集成和技术服务增量医疗软件,根据第三方机构评估,如今已经做到三甲医院市场占有率第一。  

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东华云计算和东华智慧城市集团董事长兼CEO 郭浩哲

  但是,医疗团队只占东华人数的3/10,剩下 7/10 团队,市场对其认知并不深刻。

  2018年,腾讯投资东华后,东华进行了一次重要调整。当时,腾讯为东华安排了一个专业咨询团队,花了两三个月的时间梳理,辅助组织架构调整。26个事业部,每个事业部都做得不错,营收过亿,但团队也有大有小,哪一个都不想轻易舍弃。经历一个漫长而反复的过程,最后管理层下了很大的决心,将26 个事业部逐步整合为东华医为、东华金融、东华能源、东华智慧城市,聚焦回归到四个产业互联网赛道上。

  这场组织变革的思考,重要性不亚于东华创业历程中的任何一个决定,但也推动着东华新的变化。

  除了组织架构,东华对研发团队也进行了大调整。当时,团队认为自身研发力量到了瓶颈期,虽然有六七千人在做研发,但是研发的定向思维和技术空间比较固化,“部分人”做技术基础会有压力,做to C也缺少思维体系。得到腾讯协同支持后,东华决定用新的力量补足自身技术短板,启动对外投资。

  沿着这条路,在梳理自有的业务体系之后,又用投资的方式增强了一些技术短板。

  今天的东华拥有一个非常稳定的,源自整个产业生态的技术矩阵。东华业务是大家做出来的,但技术不是那么容易就能做出来。总体来说,目前东华的新技术和新服务来自四方面:自研、基础技术互补生态、腾讯生态、东华投后生态。

  智慧城市应急管理系统,以技术驱动迭代升级

  东华安云总裁| 侯昭敏

  中国将灾害大致归为四类:自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件。随着互联网和IT技术的不断发展深化,第五大风险也在显现,就是信息化风险、数据化风险。  

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东华安云总裁 | 侯昭敏

  侯昭敏认为,要减轻灾害带来的损伤,当前的应急体系有三大问题需要解决:第一,全员的认识问题;第二,全员的能力问题;第三,专业人员的能力问题。

  当前,城市化在高速进行,但大家对城市的风险认知没有跟上。老祖宗几千年的口口相传已经告诉我们农业社会中的风险了,比如“朝霞不出门,晚霞行千里”,比如“水能载舟亦能覆舟”。但是对于城市的风险,大家的认知并不强。

  全国十几亿人口,对于如何应对紧急情况,也缺乏相关训练,包括风险认知能力、对隐患的排查能力、缺乏对灾害的认知和实操处置能力。国外,心脏病死亡案例中,在家里死亡的概率大概是0.5‰,中国现在是5%,因为没有家庭成员会应对处置。

  针对这些问题,我们要建立智慧化的系统,基于对现场风险的认知,通过技术和系统实现预警。

  要实现风险管理,通过体制、机制及法规,调整速度相对较慢。而通过技术,可以实现快速迭代。

  应急系统,应该在基层触达所有的智慧城市终端。同时,社会化的综合风险认知要加强,在此基础上完成资源的认知。很多地方部门在不断地建储备库,其实解决不了问题,因为资源是分布在每个人手里的,每个有应急知识和技能的人也是资源。本质上,应急资源管理是一个资源认知体系。风险管理也是认知管理,基于基层的单一风险和每一层级的综合风险来做决策。系统对高风险做监测和预警,不仅能完成指挥的基础认知,而且可以形成方案来干活。

  未来,大健康、大安全将下沉到各个领域,触达B、C、G三端,覆盖每一个人,和其他领域横向打通。相比其他行业,安全和应急是一个全域系统,无法单靠构建知识体系或者信息化体系实现,必须做和其他相关行业的逻辑关系的打通。目前,可以通过各类平台体系,比如企业微信、小程序,去打通治理体系,打通群众及社会组织、打通保险等商业机构等。我们面临不可预知的风险,也面对广阔的未来,可以通过平台体系进行更好的预防和处置。

  过去一年,腾讯WeCity共创营(一期)(原名WeCity加速器)以共创模式取得一些成果。覆盖数字政府、教育、社区、医疗、建筑、出行6个赛道的35家成员企业,目前均和腾讯达成不同程度的合作。

  新一期腾讯产业共创营已经开启招募,聚焦智慧城市、金融科技、出行、教育多个行业赛道,每个赛道将分别召集30位行业先锋,旨在联合垂直行业领军者,直击行业数字化转型痛点,集合产业生态伙伴力量,平等沟通、优势互补,实现企业和企业、企业和腾讯、及行业和行业的全域融合,共创产业数字化解决方案,共拓市场。详情请关注公众号【腾讯云启】了解更多共创营信息。

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